Conditions d’utilisation
Comment utiliser ce service ? Tout ce qui va suivre vous permettra de mettre en ligne vos questionnaires. Cette charte vous explique la démarche à suivre
Identification
La première étape de cette mise en ligne sera de vous identifier. Après un paiement sécurisé grâce à Paypal vous obtiendrez votre login via votre boîte mail. Ne le perdez pas il vous sera indispensable pour la suite des opérations. Pour réaliser cette étape il faudra vous rendre sur le lien suivant : http://cyberlog-corp.com/cyberlog/cyberlog.php et cliquez sur le bouton inscription
Elaboration du questionnaire
Trois solutions s’offrent à vous. La première consiste à élaborer vous-même le questionnaire et à le mettre en ligne grâce à la démarche expliquée ci-dessous. La seconde possibilité est que vous nous confiez la réalisation du questionnaire de A à Z, elle se fera d’après votre cahier des charges. Enfin vous pouvez élaborer le questionnaire sur papier et nous nous occupons de le mettre en ligne.
Pour chaque solution veuillez vous reporter à la partie qui vous convient.
Vous faites l’élaboration et la mise en ligne :
Rendez vous à l’adresse suivante : http://cyberlog-corp.com/cyberlog/cyberlog.php, rentrez votre login qui vous aura été transmis par mail et votre mot de passe, puis cliquez sur login.
Cliquez sur l’onglet enquête. En bas du tableau cliquez sur ajouter. Une ligne est alors créée, allez dessus et cliquez sur le numéro. Ceci vous renvoie sur un autre tableau. Remplissez les champs à votre guise puis cliquez sur modifier. Vous pouvez revenir dans cette fenêtre autant de fois que vous le désirez. Pour l’instant laissez le statut en arrêt vous l’activerez quand vous serez prêt à tester le questionnaire.
La première étape est terminée, nous allons passer à la rédaction des questions. Cliquez dans la ligne du tableau qui concerne votre enquête sur « quest ». Dans la première ligne rentrez le titre de votre question qui apparaîtra aux répondants. Si vous n’avez pas d’idée allez voir sur les questionnaires déjà en ligne sur http://cyberlog-corp.com/cyberlog/formulaire.php . Dans le premier cadre veuillez rentrer votre question. Dans le second cadre il faut que vous entriez les réponses possibles à votre question. Nous allons expliquer cette phase plus en détail vu l’hétérogénéité des solutions possibles.
| Echelles dichotomiques ou les questions où une seule case est à cocher | Boutons radios | . | .oui
.non .peut-être |
| Choix multiples sans restriction | Cases à cocher | * | *la saveur
*la composition *la qualité |
| Choix multiples avec restriction (on veut que le répondant ne coche qu’un certain nombre de case) | Cases à cocher déterminé dans le nombre | §3
§5 §2 |
§3 :la saveur ;la composition ;la qualité ;le prix ;la marque |
| Rangs, Classement (ici l’individu va classer par ordre de préférence les attributs proposés. Si le signe est suivi du chiffre 3 alors seul les trois premiers attributs seront pris en compte) | Liste déroulante à classer | &3
&7 |
&4 : la saveur ;la composition ;la qualité ;le prix ;la marque |
| Sémantique différentielle | Boutons radios | Sem_diff | Ici il suffit de cliquer sur le boutons Sem_diff et les variables entreront automatiquement dans le cadre |
| Icônes | Boutons radios | Icône | Même chose ici |
| Likert | Boutons radios | Likert | Même chose ici |
| Supports sémantiques | Boutons radios | Sup_sem | Même chose ici |
| Liste déroulante avec un seul choix possible | Liste déroulante | # | #CSP:agriculteur ;artisan,commerçant,chef d’entreprise ;cadre moyen ;cadre supérieur ;demandeur d’emploi ;employé ;étudiant/apprenti ;ouvrier;profession libérale ;retraité ;sans emploi |
| Questions ouvertes pour une seule réponse | Zone de texte | ! | Autre : ! |
| Questions ouvertes pour plusieurs remarques | Texte area | ? | ? |
| Renvoi à une question (le chiffre qui suit le symbole correspond au numéro de question à laquelle on renvoie le répondant.) | Renvoi | @ | .oui
.non@22 |
Enfin la case attribut permet d’analyser les données par la suite car vos colonnes porteront le nom de ce que vous inscrirez dans cette case. Si vous souhaitez réaliser une enquête de satisfaction auprès de vos clients, grâce aux échelles de Likert ou les supports sémantiques, mettez un point devant votre attribut, ceci permettra de vous sortir la matrice de satisfaction.
Une fois ces manipulations réalisées cliquez sur modifier et vous passerez à la question suivante pour laquelle vous réitérerez ces quatre opérations.
Lorsque toutes vos questions sont tapées vous retournez dans l’onglet enquête puis vous allez sur le numéro de votre enquête. Là dans la ligne 6, statut vous choisissez active puis vous cliquez sur modifier.
Il est maintenant temps de tester votre questionnaire pour voir si vous n’avez pas fait de fausses manipulations. Pour cela allez sur l’adresse suivante : http://cyberlog-corp.com/cyberlog/formulaire.php . Cliquez sur votre enquête et testez la.
Vous nous confiez l’élaboration et la mise en ligne :
Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante contact@cyberlog-corp.com et de nous transmettre votre cahier des charges.
Vous faites l’élaboration et nous confiez la mise en ligne :
Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante merciber@free.fr et de nous transmettre votre questionnaire.
Paiement
Bien entendu le coût du service va différer selon les trois modalités que nous avons vues plus haut. Ce paiement sera réalisé à la phase d’identification par votre compte Paypal.
Analyse des données
Nous vous proposons trois analyses de données différentes mais complémentaires et cumulables :
- Tris à plat
- Analyse bivariée et trivariée, pour la création de profil
- Matrice de satisfaction pour les enquêtes de satisfaction
Base de données clients
Deux solutions s’offrent à vous :
- Soit vous nous transmettez votre base de données clients à qui vous souhaitez faire parvenir cette enquête (cette base restera confidentielle, nul autre que vous ne pourra l’utiliser)
- Soit Cyberlog se charge de faire parvenir l’enquête à une cible de répondants potentiels.
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